تسوق معنا وأستخدم كود الخصم AlatarApp وأحصل على خصم بقيمة ١٠٪ من قيمة مشترياتك

سياسة الإسترجاع و الإستبدال

 الإسترجاع والإستبدال

لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترايتك من متجر العطار باستثناء المواد الغذائية والصحية قابلة للاستبدال والاسترجاع خلال 7 ايام من تاريخ تسليمها للعميل من الناقل إليك.

كل ما عليك هو :

  • التأكد من بقائها في حالتها الأصلية ووجود جميع ملصقات المنتج
  • ومن ثم الاتصال برقم العناية بالعملاء 0550179787 او التواصل معهم واتساب على نفس الرقم
  •  سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات متجر العطار ماعدا المواد الغذائية والصحية 

في حال رغبتك في استبدال الطلب أو جزء منه او اعادته او اعادة جزء منه:

كل ما عليك هو الاتصال على فريق العناية بالعملاء وإخبارهم بالمنتجات التي تودون استبدالها والمنتجات الجديدة التي تودون الحصول عليها او المنتجات التي تريدون اعادتها، وسيقومون بخدمتك على أكمل  وجه. وسيتكفل العميل مصاريف الشحنة في حال استرجاعها. وللعلم اذا تأخر المتجر عن التسليم أو التنفيذ مدة تزيد على 15 يوماً من تاريخ إتمام الطلب أو عن الموعد المتفق عليه، للعميل الحق بإسترداد ما دفعه بمقتضى العقد مقابل المنتج أو الخدمة أو غير ذلك من تكاليف ترتبت على هذا التأخير، ما لم يكن التأخير بسبب قوة قاهرة خارج عن إرادة المتجر كتأخير الناقل بتسليم الشحنه بسبب عدم رد العميل على اتصالات الناقل او وجود ضغط شحنات على الناقل وخاصة في مواسم  الذروة السنوية.*

*في حال كان الخطأ أو التقصير من جهة متجر العطار فإن المتجر سوف يتكفل بتعويض العميل.

     

    إنضم الى القائمة البريدية

    لتصلك كل مستجداتنا وعروضنا الحصرية على بريدك الإلكتروني

    بحث